Cuidamos tus datos conforme a la normativa colombiana y los estándares globales (incluyendo GDPR). Aquí te contamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Información recabada

Recopilamos solo los datos necesarios para ofrecerte una experiencia útil y personalizada.

• Tu nombre, correo electrónico y datos de contacto si quieres asesoría o envías un mensaje.
• Información técnica básica, como tipo de dispositivo, navegador y dirección IP.
• Historial de navegación en nuestra web, cookies y tiempo de permanencia (ver política de cookies).
• Preferencias y configuraciones si creas cuenta o perfil en nuestra plataforma.

Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos solo para los siguientes fines y siempre bajo tu consentimiento.

• Responder consultas o brindarte soporte según tu solicitud.
• Personalizar la experiencia en la web y priorizar contenido relevante.
• Mejorar servicios, gestionar analítica y detectar problemas técnicos.
• Mantenerte informado(a) de novedades, solo si aceptas recibirlas.

Base legal y consentimiento

Gestionamos datos bajo la ley colombiana, incluyendo principios de licitud, finalidad y seguridad.

Solo procesamos tus datos si existe consentimiento, interés legítimo o necesidad contractual, siempre cumpliendo la Ley 1581 de 2012 y el GDPR cuando aplica.

Cesión de información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

• Podemos compartir información con proveedores tecnológicos (e.j. hosting, CRM) solo para operar el sitio y siempre con cláusula de confidencialidad.
• En cumplimiento legal, podríamos entregar datos a autoridades si es requerido.
• Jamás cedemos información para usos comerciales de terceros sin previo aviso y autorización.

Seguridad de datos

Contamos con medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tu información: cifrado, acceso controlado, políticas de backup y capacitación interna recurrente. Sin embargo, ningún método es infalible, por lo que sugerimos tomar precauciones básicas desde tu lado también.

Tus derechos

Como titular, puedes ejercer derechos de acceso, corrección, supresión y oposición en cualquier momento.

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• Solicitar la eliminación de tus datos salvo obligaciones legales.
• Oponerte a ciertas formas de procesamiento, como marketing directo.

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Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política cuando sea necesario. La fecha de actualización aparecerá al final; revisa regularmente para estar informado(a).